سياسة الاسترجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية وتسليمها إلكترونيًا بعد إتمام الطلب، لا يمكن استرجاع المنتج بعد تحميله أو الاستفادة منه، إلا في الحالات التي يوجبها النظام أو في حال وجود خلل جوهري في الملف يمنع استخدامه، أو تسليم منتج غير مطابق للطلب، أو حدوث خصم مكرر.

في حال وجود مشكلة، يرجى التواصل معنا مع رقم الطلب وتفاصيل المشكلة، وسنعمل على معالجتها أو توفير نسخة سليمة أو إعادة المبلغ عند استحقاق ذلك.

لا تشمل طلبات الاسترجاع حالات تغيير الرأي بعد تحميل المنتج أو مشاركته أو استخدامه، وذلك دون الإخلال بالحقوق النظامية للمستهلك.